Редакция от 6 октября 2026 года. Для сайта biomartru.ru и мобильного приложения BIOMART.
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «БИОМАРТ ПИТАНИЕ» (ООО «БМ ПИТАНИЕ»), ОГРН 1262000003210, ИНН 2015012605, КПП 201501001. Адрес: 364040, Чеченская Республика, г.о. город Грозный, г. Грозный, р-н Байсангуровский, ул. В.У. Зелимханова, двлд. 5. По вопросам данных: biomartru@mail.ru, +7 (995) 805-39-04.
1.2. Политика описывает обработку данных при регистрации, покупках, подписках, использовании квиза, ИИ-консультанта, спортивных расчётов, курсов приёма и функций активности. Наличие отдельных функций зависит от версии приложения и разрешений устройства.
1.3. Правовые основания определяются Федеральным законом № 152-ФЗ: исполнение договора с пользователем, обязанности по закону, а в предусмотренных случаях — отдельное согласие. Ознакомление с политикой, покупка и продолжение использования сервиса сами по себе не заменяют согласия, для которых закон требует отдельного оформления.
1.4. Сервис рассчитан на совершеннолетних пользователей. Не передавайте сведения о других людях без законного основания.
2. Данные и цели обработки
- Учётная запись: имя, фамилия, телефон, электронная почта, дата рождения, пол, выбранное фото профиля — для входа, ведения профиля и доступных персональных функций. Фото служит изображением профиля; распознавание личности по лицу не является целью обработки.
- Заказы: товары, количество, цены, скидки, история оплаты, получатель, телефон, адрес и индекс, выбранная доставка, её стоимость и трек-номер — для расчёта, оплаты, комплектования, доставки и рассмотрения обращений.
- Подписки и бонусы: выбранный тариф, срок, признак пробного периода, настройки продления, история начислений и списаний баллов, связь с приглашением — для предоставления оплаченных возможностей и исполнения правил программы.
- Платежи: статус, сумма и идентификатор платежа, идентификатор сохранённого способа оплаты и доступные маскированные сведения — для проверки оплаты, возвратов и согласованных автоплатежей. Полный номер карты и защитный код вводятся в платёжном сервисе и не хранятся BIOMART.
- Квиз: выбранные цели, возрастная группа, образ жизни, питание, рост, вес и добровольно сообщённые сведения о здоровье — для персонального подбора. Сведения о заболеваниях, лекарствах, аллергиях и анализах требуют основания для обработки специальных категорий данных.
- ИИ-консультант: сообщения пользователя, ответы, история диалога и контекст, описанный в разделе 4, — для ответа на вопрос и подбора информации.
- Активность: дневные шаги и расстояние, цели, результаты и настройки видимости — для личной статистики, доступных функций активности и конкурса. Источник и доступ к данным зависят от устройства; разрешение можно изменить в его настройках.
- Обращения: имя, контактные данные и содержание сообщения — для ответа, поддержки и рассмотрения претензий.
- Технические сведения: IP-адрес, время запросов, версия приложения и устройства, сообщения об ошибках, идентификаторы сессии и push-токен при использовании уведомлений — для работы, защиты и диагностики сервиса.
2.1. Для защиты от повторного получения пробного предложения и злоупотреблений могут сопоставляться сведения об использовании предложения, телефон, идентификаторы аккаунта и доступные признаки платёжного способа. Проверки реферальной программы могут учитывать совпадение телефона, платёжного способа и адреса. Пользователь вправе обратиться в поддержку для проверки спорного ограничения.
3. Локальные функции и уведомления
3.1. Курсы приёма позволяют хранить выбранные товары, запас и расход порций, расписание, даты и отметки о приёме. В версиях с локальным хранением эти сведения сохраняются на устройстве; перенос и восстановление между устройствами не гарантируются. Данные о покупке товара при этом отдельно сохраняются на сервере как часть заказа.
3.2. Спортивные калькуляторы используют введённые показатели и доступные данные профиля. Локальный расчёт не требует передачи отдельного запроса ИИ. Результат носит справочный характер и не является медицинским заключением.
3.3. Напоминания о приёме и активности могут формироваться на устройстве. Их доставка зависит от разрешений, настроек ОС и состояния устройства. Текст может быть виден на заблокированном экране; пользователь может скрыть предпросмотр средствами ОС.
3.4. Разрешение на уведомления не означает согласия на рекламу. Рекламные сообщения требуют отдельного предварительного согласия; отказ от них не отменяет заказ и подписку.
4. Квиз и ИИ-консультант
4.1. Для ответов и подбора BIOMART обращается к сервису ИИ-агента Timeweb. В запрос подбора включаются разрешённые параметры анкеты и сведения о товарах. Имя, телефон, адрес и точная дата рождения не включаются как отдельные поля; дата рождения преобразуется в возрастную группу.
4.2. В запрос консультанта могут входить вопрос, история диалога, возрастная группа, цель активности, сводные показатели и дневные итоги шагов за последние 14 дней, названия недавних покупок и давность покупки. Эти сведения используются для ответа на запрос пользователя.
4.3. Исключение прямых идентификаторов не означает гарантированного обезличивания: свободный текст и сочетание сведений могут позволять определить человека. Не указывайте в диалоге паспортные данные, реквизиты карт, пароли и ненужные для вопроса сведения о себе и других людях.
4.4. Перед обработкой сведений о здоровье должно быть оформлено отдельное согласие в форме, соответствующей статьям 9 и 10 Федерального закона № 152-ФЗ, либо установлено другое предусмотренное законом основание. Разрешение HealthKit или Health Connect не заменяет такое основание. Отказ от необязательной персонализации не лишает возможности пользоваться каталогом и покупать товары.
4.5. ИИ может ошибаться. Подбор и ответы не являются диагнозом, назначением или основанием отменять лечение. Условия использования этих функций изложены в правилах цифровых функций.
5. Получатели и передача данных
5.1. В объёме, необходимом для соответствующей цели, данные предоставляются:
- АО «Почта России» — сведения о получателе, адресе, отправлении и контакте для расчёта и доставки;
- платёжному провайдеру, указанному при оплате (в том числе ЮKassa), и участникам фискализации — для платежа, чека, возврата и разрешённого автоплатежа;
- поставщикам серверной инфраструктуры, в том числе Timeweb, и исполнителям, поддерживающим сервис, — в пределах порученных функций;
- сервису ИИ-агента — сведения, перечисленные в разделе 4, в пределах законного основания обработки;
- поставщикам доставки сервисных сообщений и push-уведомлений — контакт или технический идентификатор и необходимые сведения сообщения;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5.2. Заказы обрабатываются в учётной системе 1С Продавца. Использование этой системы не означает, что все данные покупателя автоматически передаются компании — разработчику 1С.
5.3. В конкурсных таблицах могут показываться место, зачтённый результат, имя или обозначение участника и фото в соответствии с настройками видимости и правилами конкурса. Распространение персональных данных требует отдельного основания и, когда применяется согласие, отдельного согласия по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие на обработку активности не является автоматически согласием на её публикацию.
5.4. BIOMART не продаёт персональные данные. Поручение обработки оформляется с определением цели, состава данных, действий и требований защиты. Платёжные и почтовые организации также могут исполнять собственные обязанности по закону.
5.5. При сборе данных граждан РФ применяются требования локализации баз данных. Привлечение иностранного получателя требует отдельной проверки требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и необходимых уведомлений. Удаление имени из запроса не освобождает от такой проверки; эта политика не подтверждает автоматически соблюдение требований конкретным внешним поставщиком.
6. Сроки, удаление и отзыв
6.1. Срок хранения определяется целью: учётная запись — для обслуживания пользователя; история заказа и платежа — для исполнения договора, рассмотрения требований и обязательного учёта; данные необязательных функций — пока сохраняется соответствующая цель и правовое основание. Данные не хранятся дольше необходимого без самостоятельного законного основания.
6.2. По достижении цели или отзыве согласия при отсутствии другого основания обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней. Документы, которые необходимо хранить по закону, не удаляются только на основании удаления профиля.
6.3. Запрос на удаление аккаунта можно направить через доступную функцию приложения или на biomartru@mail.ru. Выход из аккаунта и удаление приложения с телефона сами по себе не являются удалением серверных данных. При ошибке отправки запроса следует обратиться по электронной почте.
6.4. Согласие можно отозвать по адресу biomartru@mail.ru, указав, к какой функции относится отзыв. Для идентификации используется соразмерный запросу способ; не отправляйте паспорт или сведения о здоровье обычным письмом без согласованной необходимости.
7. Сайт, cookie и локальное хранилище
7.1. Сайт сохраняет выбор настроек cookie в локальном хранилище браузера. Короткий вводный квиз сайта сохраняет ответы и результат на этом устройстве; они не становятся автоматически ответами полного квиза приложения. Это не анонимизирует технические журналы посещения сайта.
7.2. Сохранённые данные можно удалить средствами браузера; выбор необязательных технологий можно пересмотреть через «Настройки cookie» в подвале. Подключение необязательной аналитики или рекламы требует предварительного выбора пользователя, когда это установлено законом.
7.3. При переходе в магазин приложений, мессенджер или платёжный сервис действуют также правила соответствующей площадки. Если форма открывает мессенджер с подготовленным текстом, сообщение отправляется пользователем в этом мессенджере.
8. Защита и права
8.1. Оператор обязан принимать меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ: ограничивать доступ по служебной необходимости, защищать передачу и хранение, учитывать инциденты и поддерживать процедуры удаления. Публичный текст политики не заменяет внедрение этих мер.
8.2. Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия в Роскомнадзор или суд. Ответы предоставляются в установленные законом сроки.
8.3. Запросы направляются на biomartru@mail.ru либо по адресу Оператора из раздела 1. Существенное расширение целей обработки требует самостоятельного правового основания; публикация новой редакции не означает согласия пользователя на новые цели.